Quý khách mua sản phẩm hoặc giải pháp an ninh tại Mắt Thần sẽ được bảo hành với quy định sau: 

QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

• Với mỗi dòng sản phẩm khác nhau sẽ có chính sách bảo hành khác nhau tùy theo chính sách của Hãng/Nhà cung cấp.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
• Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành.
• Sản phẩm hết thời gian bảo hành. Tuy nhiên, Mắt Thần sẽ hỗ trợ thay thế phụ kiện hoặc sửa chữa cho quý khách hàng có nhu cầu.
• Không áp dụng chính sách bảo hành đối với những sản phẩm bị hỏng do tác động của lực cơ học làm cho biến dạng, rơi vỡ; bị xước, trầy xước, móp méo, ẩm ướt… hoặc quý khách tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm.

Để tìm hiểu thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho sản phẩm cụ thể, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Mắt Thần qua số hotline 19002282

CÁC TRƯỜNG HỢP NẰM NGOÀI CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Những trường hợp dưới đây sẽ không nằm trong chính sách bảo hành miễn phí của Nhà sản xuất:

• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm không được mua tại Mắt Thần.
• Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Hãng.
• Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
• Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, cấn móp, trầy xước nặng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
• Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
• Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.

Nếu quý khách hàng gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ hay có bất kỳ ý kiến thắc mắc về chính sách bảo hành vui lòng liên hệ Mắt Thần qua số Hotline 19002282 hoặc số điện thoại 028 7108 2282 để được nhân viên hỗ trợ và giải quyết kịp thời.